Allgemeine Geschäftsbedingung (AGB)

 

1. Geltungsbereich und Allgemeines

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen High5Life Mensch & Tier (nachfolgend „wir“ oder „High5Life) und den Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) für sämtliche angebotenen Dienstleistungen, digitalen Produkte, Präsenzkurse.

1.2. Es gelten ausschließlich die nachfolgenden AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.3. Die Preise zum Zeitpunkt der Buchung sind maßgebend. Rabatt- oder Aktionsangebote sind zeitlich oder mengenmäßig begrenzt.

1.4. Mit der Auftragserteilung erklären Sie, diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben, einschließlich der Belehrung über das Widerrufsrecht (siehe Abschnitt 7).

1.5. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung geschlechtsspezifischer Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.

2. Vertragsgegenstand

2.1. Vertragsgegenstand sind folgende von High5Life angebotene Dienstleistungen und digitale Produkte:

a. Tierkommunikation: Telepathische Kommunikation mit Tieren, ausschließlich im Auftrag des Tierhalters oder rechtmäßigen Eigentümers.

b. Energiearbeit: Energetische Anwendungen für Menschen und Tiere, in der Regel per Fernbehandlung. Vor-Ort-Termine sind nach Absprache möglich und können zusätzliche Kosten verursachen. Diese Anwendungen ersetzen keine medizinische Behandlung.

c. 1:1 Coaching: Individuelles Online-Coaching oder -Beratung mit individuell festgelegtem Leistungsumfang und Preisgestaltung.

d. Veranstaltungen / Kurse: Online- und Präsenzkurse gemäß den auf der Webseite oder im Shop angegebenen Inhalten.

3. Vertragsabschluss

3.1. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie eine Bestellung abschicken und diese schriftlich durch High5Life bestätigt wird, unabhängig davon, ob die Buchung über die Webseite, den Shop, per E-Mail oder auf anderem Wege erfolgt.

3.2. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, sofern bei den Produkten nichts anderes vermerkt ist. Irrtümer bleiben vorbehalten.

3.3. Ein kostenfreies, unverbindliches Erstgespräch von ca. 15 Minuten Dauer kann vereinbart werden, um die Zusammenarbeit zu besprechen.

3.4. High5Life schuldet keinen konkreten Erfolg und gibt keine Garantie auf die Erreichung gewünschter Ziele.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1. Die angegebenen Preise (teils auch Energieausgleich genannt) sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).

4.2. Die Zahlung erfolgt gemäß den im Online-Shop bzw. auf der Webseite angegebenen Zahlungsmethoden oder nach individueller Vereinbarung.

4.3. Sofern nicht anders vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsschluss und ohne Abzug fällig.

4.4. Dienstleistungen, sowie Onlineprodukte, werden erst nach vollständigem Zahlungseingang eingeplant, erbracht bzw. freigeschaltet.

4.5. Bei Zahlungen per Rechnung ist der Betrag innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungserhalt zu begleichen.

4.6. Bei nicht rechtzeitigem Zahlungseingang behält sich High5Life das Recht vor, die Leistungserbringung zu verweigern oder zu verschieben.

4.7. Zahlungsverzug tritt automatisch 7 Werktage nach Beauftragung ein, ohne dass es einer gesonderten Mahnung bedarf.

4.8. Bei Terminen vor Ort werden zusätzlich Fahrtkosten in Höhe von 0,70 Euro pro gefahrenen Kilometer berechnet, gerechnet ab 52372 Kreuzau.

5. Mahnungen

5.1. Im Falle eines Zahlungsverzugs für auf Rechnung erbrachte Dienstleistungen, werden 10 Euro pro Mahnung berechnet.

6. Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

6.1. Dienstleistungen:

• Termine für Dienstleistungen wie Tiergespräche oder energetische Anwendungen werden individuell vereinbart. Du bist verpflichtet, die erforderlichen Informationen und Gegebenheiten mindestens 48 Stunden im Vorfeld zu kommunizieren, um eine reibungslose Durchführung zu gewährleisten.
• Bei Verspätungen oder Nichterscheinen ohne rechtzeitige Absage (mindestens 24 Stunden vorher) verfällt der Termin und wird vollständig berechnet.

6.2. Präsenzkurse:

• Kostenlose Stornierung bis 30 Tage vor Kursbeginn.
• Stornogebühr von 50% bei Stornierung bis 7 Tage vor Kursbeginn.
• Volle Kursgebühr bei Stornierung weniger als 7 Tage vor Kursbeginn oder Nichterscheinen.

6.3. Onlinekurse:

• Keine Stornierungsmöglichkeit, da diese als digitales Produkt sofort nach Kauf ausgeliefert werden.

6.4. Bei vorzeitigem Abbruch oder Nichtteilnahme aus persönlichen Gründen besteht kein Anspruch auf Erstattung der Teilnahmegebühr.

7. Widerrufsrecht

7.1. Dienstleistungen: Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, sofern die Leistung noch nicht erbracht wurde.

7.2. Digitale Produkte: Für digitale Produkte, die sofort nach Zahlung freigeschaltet oder versendet werden, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragsausführung. Mit dem Kauf eines digitalen Produkts erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Sie auf Ihr Widerrufsrecht verzichten.

7.3. Der Widerruf hat schriftlich zu erfolgen. Ein Muster-Widerrufsformular finden Sie am Ende dieser AGB.

8. Stornierungen und Umbuchungen durch High5Life

8.1. High5Life behält sich das Recht vor, einen Präsenzkurs bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl bis spätestens 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn abzusagen. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder die Kursgebühr zurückerstattet.

8.2. Bei höherer Gewalt, Krankheit oder sonstigen nicht vorhersehbaren Ereignissen behält sich High5Life das Recht vor, Veranstaltungen abzusagen oder zu verschieben. Es besteht kein Rechtsanspruch auf Durchführung oder Entschädigung für Reise- und Übernachtungskosten oder Verdienstausfall.

9. Teilnahmebedingungen und Hinweise für Veranstaltungen

9.1. High5Life ist für die Dauer und im Rahmen der Veranstaltung weisungsbefugt.

9.2. Die Teilnahme an Seminaren und Workshops erfolgt auf eigene Verantwortung.

9.3. Alle Veranstaltungen und Einzelsitzungen ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Behandlung. Teilnehmer müssen körperlich und psychisch stabil sein.

9.4. Teilnehmer unter 18 Jahren benötigen eine schriftliche Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten.

9.5. Beanstandungen oder Mängel sind umgehend mitzuteilen. Eine Minderung der Teilnahmegebühr erfolgt nur bei nachgewiesenen und berechtigten Mängeln.

9.6. High5Life behält sich das Recht vor, Teilnehmer bei vertragswidrigem (z.B. störendem) Verhalten von Veranstaltungen auszuschließen. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.

10. Haftung

10.1. Die Umsetzung und Durchführung von in Kursen, Einzelsitzungen oder Tiergesprächen erlangten Informationen und Lehrinhalten obliegt der Eigenverantwortlichkeit des Kunden.

10.2. High5Life übernimmt keine Haftung für Therapievorschläge, Empfehlungen oder ähnliches, die sich aus den Dienstleistungen ergeben.

10.3. Die angebotenen Dienstleistungen stellen keine ärztlichen oder medizinisch/therapeutischen Maßnahmen dar. Es werden weder Diagnosen erstellt noch Heilung oder Linderung versprochen.

10.4. Eine Garantie für das Erreichen erhoffter Ergebnisse besteht nicht.

10.5. Die Haftung von High5Life ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie auf Verstöße gegen wesentliche vertragliche Pflichten beschränkt und der Höhe nach auf den Energieausgleich begrenzt.

11. Heilbehandlungen & Beratungen

11.1. High5Life gibt keine Heilversprechen ab.

11.2. Die angebotenen Leistungen sind kein Ersatz für eine (Tier-)Ärztliche oder therapeutische Behandlung.

11.3. Heiler, die zur Aktivierung der Selbstheilungskräfte des Kunden bspw. Handauflegen praktizieren, unterscheiden sich grundsätzlich in der Art der Ausübung von Ärzten und Heilpraktikern. Der Unterschied liegt darin, dass ein Heiler keine Diagnose stellt. Daher ist in diesem Fall keine Heilpraktiker-Erlaubnis oder Approbation nötig.

• Tierkommunikation: ist ein Gespräch und keine Behandlung oder Erziehung. Es ersetzt im Krankheitsfall nicht den Tierarzt oder in Notfall die medizinische Versorgung. Eine Garantie auf Erfolg, oder die gewünschten Antworten kann nicht gegeben werden.
• Energetisches Arbeiten: dient der Aktivierung der Selbstheilungskräfte. Diese energetische Heilmethode ersetzt im Krankheitsfall nicht den Arzt, Tierheilpraktiker oder im Notfall die medizinische Versorgung. Ebenfalls ist nicht garantiert, dass die Energiebehandlung den erhofften Effekt bringt. Es werden zu keinem Zeitpunkt Heilversprechen gegeben und keine Diagnosen gestellt. High5Life handelt bei der Anwendung energetischer Heilmethoden immer nach bestem Wissen und Gewissen und zum höchsten Wohl des Tieres, sowie aller Beteiligten.
• Geistige Heilung: ist keine Tätigkeit im ärztlichen Sinne, sondern spiritueller Natur. Sofern der Begriff Heilung verwendet wird, so ist damit immer die Aktivierung der Selbstheilungskräfte gemeint. Zu keinem Zeitpunkt wird gesagt, dass ärztlich verordnete Therapien oder Medikamente abgesetzt werden sollen. Der Kontakt zu High5Life oder die Dienstleistungen ersetzen nicht den Besuch beim Tierarzt oder Tierheilpraktiker bzw. einem anderen Therapeuten.
• 1:1 Coaching: für Tierhalter ist kein Ersatz für eine professionelle Ausbildung in einer Hunde-/Reitschule und dient nicht der Heilung von psychischen Erkrankungen. Auch hier ersetzt es weder eine ärztliche Behandlung noch eine psychotherapeutische Begleitung.

12. Urheberrecht und Eigentumsvorbehalt

12.1. Alle Leistungen und Informationen von High5Life sind urheberrechtlich geschützt.

12.2. Mit der Zahlung des Energieausgleichs erwerben Sie lediglich das Recht zur persönlichen Nutzung.

12.3. Vervielfältigung, Verbreitung sowie Bild- und Tonaufnahmen sind grundsätzlich nicht gestattet.

12.4. High5Life ist berechtigt, für Werbezwecke Bild- oder Tonaufnahmen zu erstellen und diese in verschiedenen Medien zu nutzen. Der Widerruf dieser Einwilligung ist jederzeit schriftlich möglich.

13. Datenschutz

13.1. Alle personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Die ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie auf unserer Webseite.

14. Änderungen der AGB

14.1. Änderungen dieser AGB werden Kunden schriftlich, per E-Mail oder durch Veröffentlichung auf unserer Webseite mitgeteilt. Sie gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb eines Monats nach Bekanntgabe schriftlich widerspricht.

15. Schlussbestimmungen

15.1. Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts

15.2. Gerichtsstand für alle Ansprüche ist, soweit gesetzlich zulässig, das nächstliegende Gericht am Wohnort von High5Life

15.3. Vertragssprache ist Deutsch.

15.4. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

15.5. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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Muster-Widerrufsformular:

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
High5Life Mensch & Tier
Inh. Christina Schlupf
Bilsteiner Weg 3
52372 Kreuzau
E-Mail: info@tierkommunikation-high5life.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung(en):

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(Bezeichnung der Dienstleistung(en))
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Bestellt am (*) / erhalten am (*)
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes bitte streichen.

Stand der AGB: 27.09.2024